Способы и адреса

для направления обращений получателей финансовых услуг (пайщиков, представителей пайщиков, иных лиц), в КПК «Согласие», в Ассоциацию «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные Финансы» и в Банк России

1. Обращения (жалобы, запросы, предложения, требования, заявления, сообщения и т.д.) получателей финансовых услуг, а также запрошенные кооперативом у них документы (копии) и сведения направляются получателем финансовых услуг в кредитный потребительский кооператив «Согласие»:

1) Путем предоставления документов в офис КПК «Согласие» по адресу: РХ г. Абакан, ул. Бограда, 118 пом. 1Н, в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 местного времени;

2) По почте в документарной форме заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением, подписанные собственной подписью (либо факсимиле) пайщика, подписью представителя пайщика с приложением подлинника/надлежащей копии доверенности, иного документа, подтверждающего полномочия представителя, либо подписью представителя пайщика и его печатью по адресу: РХ 655017 г. Абакан, ул. Бограда, 118 пом. 1Н, либо по почте теми же способами с вложением в пакет машинного носителя с электронными документами, подписанными простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью;
3) По электронной почте: info@Kpk-Soglasie.ru в форме электронного документа, подписанного простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью).

2. Ответы сотрудников кооператива на устные вопросы получателей финансовых услуг, консультации по правовым, финансовым вопросам деятельности кооператива и пайщиков проводятся:

-по телефону: 8 (3902) 28-70-33 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 местного времени;

-по электронной почте: info@Kpk-Soglasie.ru с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 местного времени. Тел.: +7 (495) 651-82-

3. Обращения получателей финансовых услуг в Ассоциацию «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные Финансы», в которой состоит кооператив, предоставляются по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 105318 г. Москва, ул. Ибрагимова, д.31/47, офис 409 или по электронной почте:info@coopfin.ru (документы в электронном виде подписываются простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью), тел: 7(495) 651-82-11.Тел.: 5) 651-82-11, ; E-mail: info@coopfin.ru

4. Обращения получателей финансовых услуг в Банк России предоставляются:

— в Контактный центр Банка России

8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России)

+7 495 771-91-00 (звонок по тарифам Вашего оператора связи)

— в Общественную приемная Банка России

Адрес: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.

Время работы:

понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)

Запись на личный прием осуществляется:

по телефонам 8 800 250-40-72, +7 495 771-97-88

понедельник – пятница с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)

при личном обращении в Общественную приемную Банка России:

понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)

— Другие способы обращения в Банк России

направить письменные обращения в Банк России можно на почтовый адрес:

107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

по факсу:

+7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88

проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

— на почтовый адрес Сибирского главного управление Отделение-Национального банка по Республике Хакасия по адресу: 655017, г. Абакан, ул. Советская, 26

— передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу:

Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

Время работы:

понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:30,

пятница с 9:00 до 16:15,

перерыв с 12:00 до 13:00.