Способы защиты прав и законных интересов

пайщиков Кредитного потребительского кооператива «Согласие», включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора

1.Права пайщиков Кредитного потребительского кооператива  «Согласие» (далее по тексту Кооператив) установлены:

— Федеральным законом  от 18.07.2009 N 190-ФЗ «О кредитной кооперации «(далее-Федеральный закон)

— Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утв. Банком России 14.12.2017 (далее-Стандарт)

— иными законодательными и нормативными актами;

2. Пайщик Кооператива имеет право:

2.1.Получать займы на условиях, предусмотренных положением о порядке предоставления займов пайщикам Кооператива, утвержденным общим собранием пайщиков Кооператива, пользоваться иными услугами, предоставляемыми Кооперативом;

2.2.Вносить в паевой фонд Кооператива добровольные паевые взносы в порядке, определенном Уставом Кооператива, передавать денежные средства Кооперативу на основании договора займа, а также на основании иных договоров, предусмотренных Федеральным законом;

2.3.Участвовать в управлении Кооператива, в том числе в работе общего собрания членов Кооператива (пайщиков):

а) инициировать созыв общего собрания членов Кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 Федерального закона;

б)участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня общего собрания членов Кооператива (пайщиков);

в)голосовать по всем вопросам, вынесенным на общее собрание членов Кооператива (пайщиков), с правом одного голоса;

г) избирать и быть избранным в органы Кооператива;

2.4.Получать информацию от органов Кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами общего собрания членов Кооператива (пайщиков), годовой бухгалтерской (финансовой) отчетностью Кооператива, со сметой доходов и расходов на содержание Кооператива и с отчетом о ее исполнении;

2.5.Получить сумму паенакопления (пая) в случае прекращения членства в Кооператива в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 14 Федерального закона;

2.6.В соответствии с договором предоставлять кооперативу займы/личные сбережения, получать в кооперативе займы;

3. Пайщик вправе защищать свои права и законные интересы следующими способами:

3.1.Обращаться с целью защиты своих прав и законных интересов в Кооператива, в СРО, в котором состоит Кооператив, в общественные и иные организации, созданные и осуществляющие свою деятельность по защите прав и законных интересов потребителей(получателей) финансовых услуг  в соответствии с законодательством Российской Федерации,  в Банк России и иные государственные органы с жалобами и заявлениями;

3.2.Обжаловать действия(бездействие) Кооператива в Суде;

3.3.Реализовать свои права получателя финансовых услуг в  досудебном порядке разрешения споров, который в соответствии со Стандартом предусматривает:

  1. При нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа Кооператив доводит до сведения пайщика способами, предусмотренными статьей 7 настоящего Стандарта, претензию для разрешения спора в досудебном порядке.
  2. В претензии, направляемой Кооперативом, должна быть указана следующая информация:

1)наименование Кооператива и сведения, достаточные для его идентификации;

2)размер и структура текущей задолженности пайщика на дату предъявления претензии;

3) способ (способы) оплаты задолженности;

4)последствия неисполнения пайщиком своих обязательств до указанного в претензии срока;

5)способы внесудебного разрешения спора, в том числе возможность использования процедуры медиации для разрешения спора (при наличии в договоре займа медиативной оговорки).

  1. Кооператив и пайщик при взаимном соглашении сторон вправе использовать способы внесудебного разрешения спора, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе посредством претензионного порядка, медиативных процедур и переговоров.

3.4.Пайщик вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными  или незапрещенными законодательством способами.